2025年客服跟單崗位職責(zé)

1、通過電話，微信，QQ與客戶溝通，解答客戶疑問，促成客戶下單 2、負(fù)責(zé)訂單處理，物流發(fā)貨對(duì)接，反饋訂單信息 3、負(fù)責(zé)客戶資料保管及保密工作

1、 高中以上學(xué)歷，有物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，nv shi優(yōu)先 2、 具備進(jìn)出口、倉儲(chǔ)、配送、報(bào)關(guān)、供應(yīng)鏈管理等基礎(chǔ)知識(shí)； 3、 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，踏實(shí)，責(zé)任感強(qiáng)； 4、 熟練使用OFFICE/EXCEL等辦公軟件。

客服

一、崗位職責(zé)：1、有兩年以上跟單經(jīng)驗(yàn)，印刷行業(yè)者優(yōu)先；2、銷售部門所需資料的收集、整理；3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的下單、跟單及客訴處理以及訂單交期的安排與回復(fù)，跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量狀況；4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)變能力快，條理清晰，有責(zé)任心，善于溝通；5、能熟練使用辦公軟件，工作認(rèn)真，耐心；7、底薪+抽成，具體的薪資及福利面議，晉升后薪資更高。8、完成公司及上級(jí)交代的其他工作。二、任職條件：1、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)：擁有好的職業(yè)心態(tài)，勤奮、細(xì)心、配合度、監(jiān)督及執(zhí)行力強(qiáng)；2、抗壓能力強(qiáng)；3、溝通能力強(qiáng)；4、要求會(huì)開車