2025年訂票員崗位職責(zé)

1.通過電話與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)機票客戶并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 2.快速，準(zhǔn)確，專業(yè)地完成國際機票查詢，報價，訂座，確認和出票工作； 3.解決客戶的退、改、簽等問題，為客戶做好售后服務(wù)； 4.做好公司與客戶之間的結(jié)賬工作； 5.管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)。

1.年齡20-35歲,高中及以上學(xué)歷，1年以上航空公司、國際機票代理工作經(jīng)驗； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美； 3.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4.熟悉國際機票相關(guān)知識以及航空公司政策，較好的國際機票訂票技巧； 5.熟練操作eTerm預(yù)訂與出票系統(tǒng)； 6.能夠熟練使用辦公軟件，打字熟練，了解航空票務(wù)業(yè)務(wù)流程，有良好的學(xué)習(xí)能力； 7.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先！

崗位職責(zé)工作職責(zé)：1.負責(zé)安全檢查，用手持檢查儀器對進去旅客及攜帶物品進行檢查是否有易燃易爆品；2.安全監(jiān)護：對進出航站進行人身和攜帶物品的安全檢查。3票務(wù)員：負責(zé)處理日常機票業(yè)務(wù)的辦理，購票、退票、變更、來回程客票等。4貴賓廳VIP：接待貴賓客戶，明星，各界知名人士高端人士等；提供優(yōu)等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。崗位要求1.年齡：18-28周歲，高中以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先入用（需有退伍軍人證件）；2.身高：女1.60米以上，男1.70米以上；3.身體健康、品行良好、無紋身、前科、賭博吸毒酗酒等不良行為；4無精神疾病等不能自控行為的疾病及病史。5，工作時間8小時倒班制，具體根據(jù)單位統(tǒng)一分配。薪資福利：1、基本工

1、具有國內(nèi)機票(ETERM)銷售的專業(yè)知識，熟悉國內(nèi)機票的出票流程;2、熟練操作出票系統(tǒng)，熟悉各項操作指令，能獨立完成國際機票訂座、出票、等相關(guān)黑屏知識。3、熟悉各航空公司的獎勵政策及BSP出票的工作流程4、對主要各大航空公司政策，艙位特性，出票流程，注意事項比較清楚，對各個OTA網(wǎng)站出票的相關(guān)規(guī)則、特殊要求比較了解(平臺主要有淘寶、去哪兒、攜程、淘寶等)5、具有良好的服務(wù)意識，能認真負責(zé)、工作細心，責(zé)任心強;6、能按時按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。任職資格:1、無機票從業(yè)相關(guān)經(jīng)驗的均可，熟練電腦操作，每分鐘35-50字以上;具備良好的溝通能力和對本職工作非常細心，有團隊精神，有責(zé)任心的優(yōu)