崗位職責:
1、做好患者的全面接待、學習客服工作運作模式及服務禮儀；
2、根據(jù)醫(yī)館就診服務流程，了解患者所需并及時提供服務；
3、對患者進行用藥提醒及電話回訪，促進醫(yī)館復診率提升；
4、熟悉個性化定制產品，做好推廣宣傳工作；
5、負責服務流程改進，組織學習進行討論，進一步完善客服服務體系；
6、完成每天的交接班記錄和工作報表填寫，領導安排的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，有醫(yī)療行業(yè)客服經驗者優(yōu)先；
2、具有良好的溝通應變能力，有良好的服務意識；
3、電腦基礎操作（公司辦公軟件系統(tǒng)、office等軟件應用）
4、具有良好的團隊協(xié)作精神。

上班地址：-云南-昆明-二環(huán)西路222號云南白藥生活家總部